Erfahren Sie hier welche Fragen uns sehr häufig gestellt werden.

Vielleicht entdecken Sie hier bereits eine Antwort auf eine Ihrer Fragen.

Gibt es Ihre Firma schon lange?
Ja. Unser Familienunternehmen ist schon sehr lange im Umzugsgeschäft tätig, inzwischen bereits in der 2. Generation.

Ist es eine seriöse Firma?
Ja. Als Familienunternehmen leben wir praktisch mit unserer Arbeit und wollen dauerhaft am Markt bestehen. Wir stehen 100 % zu allen Absprachen, die wir mit unseren Kunden treffen.

Wer garantiert mir, dass Sie Ihre Arbeit gut machen?
Als Familienunternehmen herrscht bei uns ein sehr gutes Betriebsklima. Jeder macht seine Arbeit gerne. Jeder ist wichtig und anerkannt. Das wirkt sich auf die Qualität der Arbeit aus. Wir investieren sehr viel in neue Technik und Ausrüstung und schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig.

Kümmert sich jemand persönlich um mich?
Ja. Sie werden persönlich von Herrn Zakowski betreut.

Wann sind Sie für mich da, wann und wo kann ich Sie erreichen?
Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie da.
Oft auch darüber hinaus und zu individuell vereinbarten Terminen.
Unsere Besichtigungstermine sind vorwiegend in den Abendstunden oder am Wochenende.
Sie erreichen uns telefonisch unter 030 603 95 46 und 033769 18 567.
Am Tage Ihres Umzuges sind wir außerdem solange für Sie erreichbar, wie Ihr Umzug andauert.
Das ist gerade bei Fernumzügen wichtig. In manchen Fällen möchten Sie als Umzugskunde da auch mal am Wochenende Ihre Umzugsfirma kontaktieren.

Was mache ich, wenn doch was kaputt geht?
Dann melden Sie uns den Schaden einfach, am besten noch am Umzugstag oder am darauf folgenden Tag in schriftlicher Form. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Sind Ihre Möbelträger freundlich und der deutschen Sprache mächtig?
Ja, sehr freundliche und gut gelaunte deutsche Staatsbürger.

Sind Ihre Möbelträger sauber und gepflegt?
Ja, sehr sauber und gepflegt.

Kann ich Ihren Leuten am Umzugstag etwas zu trinken oder zu essen anbieten.
Darüber freuen sie sich sehr. Es gibt aber keine Verpflichtung für den Kunden eine Art der Verpflegung bereitzustellen. Über die Pausenzeiten entscheidet jeweils der Kolonnenführer.

Wie ist es mit Trinkgeld?
Darüber freuen sich die Mitarbeiter sehr. Es ist aber keine Verpflichtung für den Kunden Trinkgeld zu geben.

Wann sind Ihre Leute früh vor Ort?
Bei Umzügen in Berlin sind wir in der Regel gegen 8.00 Uhr morgens bei Ihnen vor Ort oder wir haben etwas anderes vereinbart.